Contact Us

En sapphirebet-mx.com, la comunicación y la transparencia con nuestros usuarios son prioridades fundamentales, conforme a los más altos estándares de la industria de juegos de azar y las regulaciones aplicables tanto en México como a nivel internacional. Te proporcionamos todos los medios disponibles y los procedimientos necesarios para que puedas ponerte en contacto seguro y eficientemente con nuestro equipo de soporte y responsables legales. Todos los datos y procesos aquí descritos han sido cuidadosamente articulados para satisfacer tanto las obligaciones regulatorias de la jurisdicción mexicana, como las estipuladas bajo la licencia internacional vigente de Curazao hasta 2025.

Canales Oficiales de Contacto

• Formulario de Contacto Electrónico: Sapphirebet facilita la comunicación principal mediante un formulario seguro en el sitio oficial. Se solicita proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y una descripción clara de tu consulta para una respuesta eficiente y segura.
• Soporte por Chat en Vivo 24/7: Para resolver problemas de alta prioridad o que requieran respuesta inmediata, puedes utilizar la función de chat en vivo disponible en sapphirebet-mx.com durante las 24 horas, los 365 días del año.
• Llamadas Telefónicas Directas (Indisponible Actualmente): Actualmente, sapphirebet-mx.com no ofrece un número telefónico de contacto para clientes en México. Todas las consultas se canalizan por medios electrónicos, en pleno cumplimiento de protocolos internacionales de privacidad.
• Dirección y Domicilio Legal: Las operaciones internacionales de sapphirebet-mx.com están respaldadas por Hermes Consulting Company N.V., con domicilio en E-Commerce Park Vredenberg, Curazao. No existe dirección regional mexicana para atención presencial; toda la correspondencia se dirige al domicilio legal.

Procedimiento para Presentar Consultas, Solicitudes y Reclamaciones

1. Envío del Formulario: Completa todos los campos obligatorios (correo electrónico / Messenger y mensaje). Describe tu consulta detalladamente para agilizar la resolución.
2. Recepción y Respuesta: sapphirebet-mx.com confirma la recepción automática de tu comunicación. El equipo de soporte, siempre disponible, revisará tu solicitud y responderá en un plazo máximo de un día hábil.
3. Escalamiento: Para incidentes complejos o disputas regulatorias, tu caso podrá ser remitido directamente al área de cumplimiento legal de Hermes Consulting Company N.V., titular de la licencia internacional vigente hasta 2025, conforme a requisitos de Curazao y estándares de México.
4. Seguimiento: Podrás solicitar reportes de avance sobre tu caso mediante un número de folio único generado al enviar el formulario.

Protección de Datos y Privacidad

• Tratamiento de Datos Personales: Sapphirebet-mx.com, operado legalmente por Hermes Consulting Company N.V. y su subsidiaria Rolbexi Consulting Limited LTD (registro HE 429418, Chipre), se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México y la regulación de Curazao.
• Consentimiento y Seguridad: Toda información enviada será tratada con absoluta confidencialidad, utilizándose exclusivamente para propósitos de atención al cliente y cumplimiento legal. El llenado del formulario implica consentimiento expreso bajo la política de privacidad vigente para 2025.
• Ejercicio de Derechos ARCO: Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando solicitud a través del formulario. sapphirebet-mx.com garantiza respuesta conforme a los plazos legales estipulados en México.

Descargos Legales y Cláusulas Protectoras

1. Jurisdicción Aplicable: sapphirebet-mx.com opera bajo licencia de Curazao (Hermes Consulting Company N.V.), válida hasta 2025, permitiendo la prestación de servicios a clientes mexicanos conforme a estándares internacionales. Este canal de contacto está diseñado para cumplir obligaciones de transparencia y atención como exigen las leyes mexicanas de juegos y sorteos.
2. Notificación de Limitaciones: sapphirebet-mx.com no está autorizado a recibir documentos legales físicamente en México, ni atender consultas fuera del marco de operaciones de apuestas en línea.
3. Responsabilidad Legal: Toda correspondencia enviada por estos medios será supervisada exclusivamente por personal autorizado; sapphirebet-mx.com declina responsabilidad sobre mensajes enviados fuera de canales oficiales publicados en sapphirebet-mx.com.

Nota de Cumplimiento Regional: En atención a la normativa vigente en México, sapphirebet-mx.com extiende todas sus prácticas y políticas de contacto y protección de datos hasta el 31 de diciembre de 2025. Para reclamos legales, el domicilio internacional de referencia es E-Commerce Park Vredenberg, Curazao. Sapphirebet agradece tu confianza y reafirma su compromiso con la legalidad y la satisfacción de sus usuarios en México.